Menú Corredores
¿Cuáles son los propósitos de la Ley 1328 de 2009?
En Colombia, la Ley 1328 de 2009 consagró un régimen especial de protección a los consumidores financieros que tiene como propósitos generales:
Consolidar al interior de las entidades financieras en Colombia, un ambiente de atención, protección y respeto de los consumidores financieros.
Adoptar sistemas que suministren información adecuada a los consumidores.
Fortalecer procedimientos para la atención de quejas, peticiones y reclamos.
Desarrollar programas de Educación Financiera dirigido a los consumidores.
|
Información del defensor del consumidor financiero.
Conozca al defensor del consumidor financiero y sus responsabilidades.
.................................................................................................................................................................
|
|
|
Derechos y deberes del consumidor financiero. Usted, como consumidor financiero, tendrá durante todos los momentos de su relación con Coomeva Corredores de Seguros, derechos y deberes. ¿Cuáles? ................................................................................................................................................................. |
|
|
Registro de peticiones, solicitudes, quejas o reclamos. Conozca el procedimiento para tramitar sus peticiones, solicitudes, quejas o reclamos. ................................................................................................................................................................. |
|
|
Información – Educación Financiera. Queremos brindarle información valiosa que debe tener presente en su calidad de consumidor financiero. ................................................................................................................................................................. |
|
|
Manual del Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC. Descargue aquí el Manual SAC de Coomeva Corredores de Seguros. |
|
|
Medidas de seguridad. Conozca las distintas medidas de seguridad que debe tener presente al momento de realizar sus transacciones operativas en seguros. ................................................................................................................................................................. |
|
|
Trámites
Infórmese sobre los diferentes documentos y tramites requeridos para adquirir sus seguros.
.................................................................................................................................................................
|
|